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1ère étape d’un parcours Bachelor.
Exerce ses activités dans le cadre d’une fonction qui combine la technique d’assurance, la gestion des contrats et la relation client.
Il réalise des activités fondées sur l’analyse des besoins et sur le conseil à la clientèle.
Ces activités portent sur des risques spécifiques (risques industriels, construction, responsabilité civile).
Se voit confier des missions d’informations et de conseil, d’élaboration d’une offre de produits, de gestion de contrats, de fidélisation des clients et développement du
portefeuille.
Vous occuperez des postes de chargé(e) de clientèle, de collaborateur(trice) d’agence, gestionnaire de prestations d’assurance, gestionnaire de sinistres…
Votre expérience aidant, vous pourrez évoluer vers des fonctions de courtier, d’assureur ou d’agent général en assurances.
Culture professionnelle et suivi du client
Suivi du client et gestion de ses contrats dans l’environnement économique et juridique et dans leur contexte commercial et managérial.
Développement commercial et conduite d’entretien
L’accueil, les besoins du client ou du prospect et le développement commercial, la prospection et la vente de contrats d’assurances et de services associés, de
produits bancaires et financiers.
Gestion des sinistres
Cette unité aborde l’assurance de biens et de responsabilités, et l’assurance de personnes dans leurs dimensions techniques et juridiques mises en œuvre à
l’occasion d’un sinistre.
Accueil en situation de sinistre
Cette unité porte sur la gestion de la relation client (accueil professionnel et identification des besoins) dès lors qu’il est question de traiter des sinistres et des
demandes de prestations.
Communication digitale, utilisation du système d’information et des outils numériques
Cette unité porte sur des compétences numériques communes aux domaines d’activités DA1 et DA2, ainsi que sur les savoirs qui y sont associés.
Suivi du client et gestion de ses contrats dans l’environnement économique et juridique et dans leur contexte commercial et managérial.
Culture générale et expression
• Appréhender et réaliser un message écrit.
• Communiquer oralement.
Langue vivante étrangère 1 Niveau B2
• Compréhension de documents écrits et de l’oral
• Production et interactions écrites et orales
Esprit de challenge
Mobilité géographique
Autonomie et sens des responsabilités
Aisance dans les contacts
Savoir écouter, coopérer
Etre titulaire d’un Baccalauréat
Formation initiale, statut Etudiant
Etude du dossier scolaire, Bourse du CROUS
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